Drupal est un framework de développement web historique bien connu. Largement utilisé dans le monde durant les 20 dernières années, ce framework est considéré comme mature, robuste et bien documenté.
Si tu lis cet article, c’est que tu te demandes si Drupal est un bon outil pour développer un e-commerce. Voici quelques éléments à prendre en compte dans votre réflexion.
Le module Drupal Commerce
Avant tout, il faut savoir qu’il existe un ensemble de modules appelé Drupal Commerce. Ce module est activement maintenu par la société privée Centarro (à l’heure où j’écris ces lignes, la dernière version a été publiée en août 2024). C’est le module de référence qui offre une bonne base au développement d’un e-commerce avec Drupal.
Dans la suite de cet article, je pars du principe que tu utilises le module Drupal Commerce pour développer ton eshop avec Drupal (ou bien que l’agence web Drupal avec qui tu travailles a opté pour ce module).
Avantages de Drupal Commerce
Grande flexibilité
L’un des principaux atouts de Drupal Commerce réside dans sa modularité. Contrairement aux plateformes e-commerce de type SaaS qui imposent une structure plus rigide, Drupal laisse beaucoup de liberté au développeur:
- Gestion avancée des produits : types de produits personnalisables, gestion des variations (taille, couleur, modèle), fiches produits dynamiques.
- Workflows complexes : adaptation à des processus métiers spécifiques, gestion des rôles utilisateurs avancés.
- Intégration facile avec des systèmes tiers : ERP, CRM, solutions de paiement, systèmes de facturation.
Cette souplesse fait de Drupal Commerce un choix stratégique pour les projets nécessitant une forte personnalisation et une architecture spécifique.
Contrôle total sur l’expérience utilisateur (UX)
Contrairement aux plateformes SaaS comme Shopify, Drupal Commerce donne un contrôle total sur l’interface graphique et le fonctionnement du site
- Personnalisation du tunnel d’achat : modification et adaptation du checkout selon les besoins
- Optimisation SEO : gestion avancée des URLs avec Pathauto, métadonnées optimisées avec Metatag, génération automatique de sitemaps.
- Headless commerce : possibilité d’utiliser Drupal comme backend pour une interface en React, Vue.js ou autre framework front moderne.
Grâce à cette personnalisation, il est possible de créer une boutique qui se démarque réellement de la concurrence.
Par exemple, c’est tout l’inverse de Shopify où le tunnel d’achat ne peut pas être personnalisé et où tous les thèmes se ressemblent.
Bonne sécurité
Drupal est réputé pour sa sécurité et Drupal Commerce hérite de cette robustesse.
- Gestion avancée des permissions et rôles utilisateurs : limitation des accès pour éviter les failles.
- Mises à jour régulières et surveillance active des vulnérabilités.
- Conformité RGPD avec des modules dédiés à la gestion des données personnelles.
Ces éléments font de Drupal Commerce un choix judicieux pour les sites manipulant des données sensibles ou ayant des exigences strictes en matière de conformité.
Performant et prêt à scaler
Un site e-commerce performant doit être capable de gérer des pics de trafic et d’assurer une expérience fluide. Drupal Commerce bénéficie des optimisations de Drupal pour répondre à ces défis :
- Cache efficace avec BigPipe et d’autres modules de mise en cache avancés.
- Architecture adaptée aux gros volumes de produits et de commandes.
- Support multi-boutiques et multi-langues pour les entreprises à l’international.
Drupal Commerce est donc parfaitement adapté aux projets e-commerce ambitieux, nécessitant une infrastructure capable de s’adapter à une forte croissance.
Inconvénients de Drupal pour un eshop
Mise en place plus technique
Contrairement aux solutions comme Shopify, où tout est préconfiguré, Drupal Commerce demande une bonne maîtrise de Drupal.
- Installation et configuration nécessitant un savoir-faire technique.
- Moins de modules “plug & play” que d’autres plateformes e-commerce.
- Courbe d’apprentissage plus longue, notamment pour les développeurs habitués à WooCommerce ou Magento.
Si l’on ne dispose pas d’une équipe technique expérimentée, la mise en place de Drupal Commerce peut être plus complexe et chronophage.
Pour bénéficier d’un accompagnement sur un projet e-commerce sous Drupal, il est judicieux de se faire accompagner par une agence web Drupal plutôt que par un développeur freelance ou une agence généraliste.
Coût et temps de développement plus élevés
Développer une boutique avec Drupal Commerce implique un investissement plus conséquent qu’avec une solution prête à l’emploi.
- Temps de développement plus long, car tout doit être construit sur mesure.
- Coût plus élevé, notamment en raison des besoins en expertise technique.
- Maintenance continue nécessaire pour assurer la stabilité et la sécurité du site.
Pour des projets e-commerce simples, nécessitant une mise en ligne rapide, une solution SaaS comme Shopify pourrait être plus appropriée.
Maintenance régulière nécessaire
Utiliser Drupal Commerce implique une maintenance continue. Contrairement à une solution SaaS comme Shopify, où l’hébergement, la sécurité et les mises à jour sont gérés par le fournisseur, Drupal nécessite un suivi technique régulier.
- Mises à jour fréquentes du CMS et des modules pour garantir la sécurité et la compatibilité.
- Adaptation du code aux nouvelles versions de Drupal et de Drupal Commerce.
- Besoin d’un développeur ou d’une agence web pour assurer la maintenance et la gestion des évolutions.
Cette exigence en maintenance peut représenter un coût et une contrainte supplémentaires pour certaines entreprises qui préfèrent une solution clé en main.
Comparaison Drupal Commerce, Shopify et Prestashop
Voici un tableau simple qui résume 3 options différentes pour créer un e-commerce:
- Shopify: un SaaS dédié e-commerce, propriétaire, dans le cloud
- Prestashop: un CMS spécialisé e-commerce, open-source, à installer soi-même
- Drupal : un CMS généraliste avec module e-commerce, open-source, à installer soi-même (s’apparente à une solution WordPress + Woocommerce par exemple)
| Critère | Drupal Commerce | Shopify | Prestashop |
|---|---|---|---|
| Type de solution | CMS e-commerce basé sur Drupal | SaaS e-commerce | CMS e-commerce open-source |
| Technologie principale | PHP (Drupal 9/10) | Propriétaire (Ruby on Rails, Liquid) | PHP (Symfony) |
| Hébergement | Auto-hébergé (nécessite un serveur) | Hébergé par Shopify (SaaS) | Auto-hébergé (nécessite un serveur) |
| Facilité d’installation | Complexe (Drupal + modules e-commerce) | Très simple (inscription et configuration en ligne) | Relativement simple, mais dépend de l’hébergement |
| Personnalisation & Extensibilité | Très modulaire (via Drupal modules et custom dev) | Limitée (via API et Shopify Apps) | Bonne (modules et thèmes, développement custom possible) |
| Gestion des produits | Très flexible (contenu + commerce combinés) | Simplicité d’usage, UI intuitive | Assez flexible mais plus limité que Drupal |
| Gestion des multi-boutiques | Excellente (multi-sites natifs dans Drupal) | Limitée (besoin de Shopify Plus) | Bonne (multi-boutique native) |
| SEO & Marketing | Excellente (contrôle total sur l’optimisation SEO et le contenu) | Très bon (mais dépend des options Shopify & Apps) | Correct mais moins puissant que Drupal |
| Performance | Dépend du serveur et de l’optimisation Drupal | Très optimisé côté Shopify (CDN, caches natifs) | Dépend du serveur et des modules installés |
| Sécurité | Très sécurisé si bien configuré (Drupal Core robuste) | Très sécurisé (géré par Shopify) | Dépend de l’hébergement et des mises à jour |
| Coût | Gratuit (mais coûts d’hébergement et développement élevés) | Abonnement mensuel (29$ à 299$ ou + avec Shopify Plus) | Gratuit (mais coûts d’hébergement et modules) |
| Évolutivité | Très haute (capable de gérer des millions de pages) | Excellente (scalabilité automatique via SaaS) | Moyenne à bonne (serveur et optimisation requis) |
| API et intégrations | API GraphQL et REST puissante | API REST et GraphQL, mais limitée par l’environnement SaaS | API REST disponible, mais moins documentée que Shopify |
| Support & Communauté | Forte communauté Drupal, support via agences spécialisées | Support premium Shopify, communauté active | Communauté open-source active, support payant possible |
| Gestion des paiements | Très flexible (Stripe, PayPal, custom PSP via modules) | Shopify Payments (sinon frais additionnels sur d’autres PSP) | Très flexible (supporte plusieurs passerelles de paiement) |
| Conformité RGPD | Facile à mettre en conformité avec configuration adéquate | Shopify est conforme RGPD mais peu flexible sur l’hébergement des données | Doit être configuré correctement pour respecter le RGPD |
| Cas d’usage idéal | Sites e-commerce avancés avec besoins spécifiques et une forte composante éditoriale (ex: marketplaces, sites médias + e-commerce) | Boutiques en ligne rapides à déployer, sans gestion d’hébergement (ex: DTC, petites et moyennes entreprises) | PME ayant besoin de flexibilité tout en restant sur une solution open-source |
Résumé :
- Drupal Commerce : Solution la plus modulaire et flexible, idéale pour un projet e-commerce avec une forte composante éditoriale ou des besoins très spécifiques.
- Shopify : Le choix le plus simple et efficace pour un e-commerce rapide à mettre en place et évolutif, mais avec des limites sur la personnalisation et l’indépendance des données.
- Prestashop : Un bon compromis entre flexibilité et facilité, surtout si on veut une solution open-source sans la complexité de Drupal.
Drupal Commerce est une solution puissante et flexible, mais elle n’est pas adaptée à tous les projets. Si tu cherches une plateforme hautement personnalisable, sécurisée et scalable, c’est un excellent choix. En revanche, si tu privilégies une solution rapide à déployer avec des fonctionnalités clés en main, d’autres options seront plus pertinentes.